Deneme Sürümü Sonrası Gizli Ücret Ve İptal Sorunu Mağduriyeti

Mspy'den 1 günlük deneme sürümü satın aldım. Satın alma sırasında 38 TL olarak gösterilen ücret, işlemi tamamladıktan sonra bir anda 2000 TL'ye yükseltildi. Ayrıca, 24 saat sonunda iptal edilmezse otomatik olarak aylık üyeliğe geçileceği belirtiliyor ancak üye olduktan sonra üyelik iptali için hiçbir seçenek sunulmuyor ve müşteri hizmetlerine de ulaşmak mümkün olmuyor. Kredi kartı ile ödeme yaptım ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Durumu hemen fark edip iptal ve iade talebinde bulundum fakat sadece birkaç gün içinde dönüş yapılacağına dair otomatik bir e-posta aldım. Bu süreçte üyeliğim aylık sürüme geçirilmiş olacak ve daha fazla ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin iadesini talep ediyorum.