Msm Erikçe Tek Ekmek Sunulması Ve Telafi Eksikliği

Gaziantep değirmiçem’deki msm mutfak sanatları merkezi restoranına pazar sabahı saat 10.00 civarında kahvaltıya gittik. İki kişi beyran siparişi verdik, iki beyran ile birlikte masaya sadece bir adet ekmek getirildi. Neden tek ekmek geldiğini sorduğumda ekmeğin hemen geleceği söylendi.

Ancak yaklaşık 25 dakika boyunca masamıza hiçbir ekmek gelmedi. Defalarca beklememize rağmen bu kadar basit bir isteğin bile yerine getirilmemesi, üstüne bir de “gelmek üzere” denilerek oyalandığımızı hissetmemiz bizi hem mağdur etti hem de oldukça sinirlendirdi. Sonunda ekmek gelmeyince kalkıp hesabı ödemek zorunda kaldık ve yaşadığımız sorunu kasadaki hanımefendiye iletmeme rağmen hesapta hiçbir jest yapılmadı, hesabın tamamı alındı.

Müşteriye bu kadar ilgisiz davranılması, verilen sözün tutulmaması ve yaşanan aksaklığa rağmen herhangi bir telafi dahi sunulmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.