to read complaints and reviews, or file yours.Umrantoo'dan 5 Al 4 Öde Kampanyasında Tek Kahve Teslimatı Ve Cevapsız İletişim
Umrantoo firmasının kendi web sitesi üzerinden 5 al 4 öde kampanyası ile 5 adet kahve satın aldım ve bu alışveriş için 859 TL ödedim. 14.01 tarihinde verdiğim siparişin kargosu bugün elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet kahve çıktı.
Sipariş numaram 5672***39’dur. Eksik ürün gönderimi yaşanmasına rağmen firmaya WhatsApp hattından yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sitede yer alan iletişim numarasını da defalarca aradım fakat telefonlara cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım kampanya kapsamında gönderilmeyen diğer kahvelerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini veya ödemesini yaptığım tutarın eksik gönderilen ürünler için iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Sezen Hanım, Öncelikle 5 al 4 öde kampanyamız kapsamında yaşadığınız eksik gönderim ve iletişim sorunundan dolayı çok üzgünüz. 14.01 tarihinde verdiğiniz 5672***39 numaralı siparişinizde yalnızca 1 kahve almanız ve geri dönüş alamamanız tamamen kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Eksik kalan 4 kahveyi en kısa zamanda size ulaştıracağız. Gönderim sürecini ve takibini sizinle telefon ve WhatsApp üzerinden paylaşacağız; bu sayede her adımı anlık olarak öğrenebileceksiniz. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz ve sürecin sorunsuz tamamlanması için yanınızdayız. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen bizimle aynı kanallar üzerinden iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla,
