to read complaints and reviews, or file yours.Mr. Dıy Evcil Hayvan Montu İçin Yanıltıcı Değişim Politikası
14.01.2025 tarihinde MR Dıy Çanakkale 17 Burda AVM şubesinden bir tane evcil hayvan montu aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kasiyer beyefendiden fişi rica edip, olmazsa değişim yapacağımı söyledim. Bana değişim iade yok diyerek fişi uzattı. Verdiğiniz fişte böyle bir bilgi yok ve aksine 14 gün içinde de değişim iade hakkım olduğu yazıyor. Zaten kullanılmayan ve etiketi üzerinde olan bir ürün nasılsa iade/ değişim alınmıyor. İç çamaşırında bile ambalajı açılmadığı sürece iade alınabiliyor. Ve diyelim ki evet satış kuralları gereği böyle bir durum söz konusu olabilir. Buna da bir itirazım yok? Peki neden satış öncesi bilgi verilmiyor? Şimdi bu kıyafet benim köpeğime olmadı ve bir beden büyüğü ile değiştirmek istiyorum, elimde mi kalacak?
Merhaba Deren Hanım , Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Dönüş yapmayı düşünüyor musunuz?
Şikayetin 2. Gününde cevap verecek misiniz? Yoksa değişim / iade tarihininin bitmesini mi bekliyorsunuz?
Neden dönüş sağlanamıyor?
Merhaba Deren Hanım , 27.02.2025 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
Firma yetkilisi Necdet beye inceliğinden dolayı çok teşekkür ederim
