to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Fotoğrafı Neden Kabul Edilmedi? Telefon İadesi Reddi
Diyarbakır Ninova AVM mağazanızdan aldığım telefon tutacağını bugün iade için mağazaya götürdüm. Yanımda kağıt fatura olmadığı için faturamın fotoğrafını telefondan gösterdim ve mağaza sisteminde de teyit edilebilmesine rağmen, mağaza müdürü faturanın net görünmediğini söyleyerek işlem yapmayı reddetti.
Faturamı telefonda açık ve okunur şekilde göstermeme rağmen ürünümün iadesi alınmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Mağaza müdürünün bu tavrından ve çözüm odaklı yaklaşmamasından dolayı mağdur oldum.
Ürünün ücret iadesinin, faturamın telefon üzerinden sunulmuş olmasına rağmen kabul edilerek bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Zülküf Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
İlgi alakalarından dolayı çok teşekkürler
Bölge sorumlusu Arkadaşın ilgi alakasından dolayı çok teşekkür ediyorum
