to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Çelişki Mağduriyet Oluşturdu
05 Ekim Pazartesi günü saat yaklaşık 16:35’te Bolu Merkez Highway AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir duvar saati almak istedim. Ürünün etiketinde 275 TL fiyat görünmesine rağmen kasaya gittiğimde 329 TL fiyat söylendi.
Kasadaki görevliye etiket fiyatını söylediğimde, etiketin bu ürüne ait olmadığı ifade edildi. Ancak ben ürünü tam olarak bu etiketin önünden aldım ve tüketici olarak rafta gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapmak istiyorum. Etiketle kasa fiyatının bu şekilde farklı olması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi beni rahatsız etti.
Yaşanan bu durumun incelenmesini, etiket ve kasa fiyatları arasındaki farkın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ufuk Bey, Şikayetinizin çözüm sürecinde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Öncelikle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Gerekli kontrolü sağlayıp, iletişim bilgileriniz üzerinden size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Mr.Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizlerle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
05 Ekim Pazartesi günü saat yaklaşık 16.35 civarında Bolu Merkez Highway AVM’de bulunan MR. Dıy mağazasından bir duvar saati almak istedim. Raf üzerinde sergilenen pembe renkli siyah çerçeveli bir duvar saatinin hemen önündeki etikette 275 TL fiyat yazıyordu. Ürünü bu etiketin önünden alarak kasaya gittiğimde ise benden 329 TL talep edildi. Kasadaki görevliye rafta 275 TL yazdığını söylediğimde, bu etiketin ilgili ürüne ait olmadığı ifade edildi. Ancak ürünü bizzat bu etiketin önünden aldım ve tüketici olarak rafta gördüğüm fiyat üzerinden alışveriş yapmak istediğimi belirttim. Buna rağmen ürün bana etiket fiyatından verilmedi ve satın almama izin verilmedi. Etiket ile kasa fiyatının bu şekilde farklı olması ve sorumluluğun müşteriye yüklenmesi beni rahatsız etti. Yaşanan bu durumun incelenmesini, etiket ve kasa fiyatları arasındaki farkın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için mağazada gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ufuk Bey, 05.10.2026 tarihinde sizinle yaptığımız görüşmede konuyla ilgili sürecinizi tamamlayıp, çözüme ulaştırdığımızı belirtmek isteriz. Mr. Diy ile ilgili deneyimlerinizi her zaman bizimle paylaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla.
