to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Grup, Mrcep.com Haksız Sipariş İptali
08.03.2024 tarihinde TS08034364 koduyla Zirve Gruba ait www.mrcep.com sitesinden sipariş ettiğim Samsung Jet 60 marka ve model süpürge, satıcı tarafından 09.03.2024 tarihinde faturası kesilerek kargolandığına dair e-posta gönderilmiş olmasına rağmen, 13.03.2024 tarihinde faturanın iptal edildiğini bildiren bir e-posta ile ürün elime ulaşmadan siparişim 'iade edildi' gerekçesiyle iptal edilmiştir. Aradığımda stok problemi yaşandığı belirtildi. Ancak siteye baktığımda, 6999 TL'ye aldığım ürünün fiyatı 9999 TL'ye yükseltilmiş ve stok problemi olmaksızın satışta olduğu görülmüştür. İlk fiyattan ürünün gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, yaşanan bu aksaklık için özür dileriz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz, sorunun detaylarını araştırmak ve çözüm bulmak için sizinle iletişime geçecektir.
