Mqle Cosmetics Ne Ürünler Elime Geçti Ne De Ödediğim Ücret İade Edildi

23 Mart tarihinde Mqle Cosmetics’in web sitesi üzerinden b*** a** adına glv71747982072 numaralı, 4 adet far ve 2 adet gloss olmak üzere toplam 999,60 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaptığım bir sipariş oluşturdum. Siparişler ertesi gün kargolandı, yani 24 Mart civarında kargo yola çıktı ancak ne ürünler tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün 10 Nisan olmasına rağmen ne ürünler elime geçti ne de ödediğim ücret iade edildi. Web sitesinde bulunan iletişim kısmından firmaya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu an hem ürünlerimden hem de ödediğim paradan mahrum bırakılmış durumdayım.

Ödediğim 999,60 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ve siparişimle ilgili sürecin açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.