to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ürün Gönderimi Ve Hesap Engeli Nedeniyle İade Talebi
02.09 tarihinde Instagram üzerinden Mozella isimli firmadan 600 TL ödeyerek korse siparişi verdim. Ancak gelen ürün yetişkin bedeni yerine adeta çocuk bedeni, son derece küçük ve kullanılamaz durumda geldi.
Ürünü iade etmek ve değişim talep etmek için Instagram üzerinden firmaya yazdığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve kısa süre içinde hesabımı engellediler. Kargonun üzerinde herhangi bir adres veya telefon bilgisi bulunmadığı için ürünü nereye iade edeceğimi de bilemiyorum, paket elimde kaldı.
Hem hatalı ürün gönderilip hem de iletişimden kaçınılması nedeniyle mağdur oldum. Instagram üzerinden satış yapan bu hesabın incelenmesini, engellenmemin kaldırılarak tarafıma acilen dönüş yapılmasını, ya doğru beden ürünüyle değişim yapılmasını ya da 600 TL ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
