Sipariş Durumu Güncellenmedi, Kargo Bilgisi Yok Ve İletişim Cevapsız

Moveefit internet sitesi üzerinden 15.01.2026 tarihinde dikiş kitabı siparişi verdim ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Sipariş numaram #1139’dur.

Konu ile ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Teslimat adresim Ankara ve sipariş sırasında herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmemişti, bu da sürecin ne kadar uzayacağı bilmemi daha da sorunlu hale getiriyor.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bilgi paylaşılmasını istiyorum. Aksi takdirde, tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.