Moveefit Ödenen 2.089,90 TL’ye Karşı Siparişim Gönderilmedi Ve İade Cevabı Yok

Moveefit_com adlı Instagram sayfasından 2.089,90 TL tutarında dikiş nakış kitap seti siparişi verdim. 15 Ocak tarihinde kredi kartı (sanal kart) ile ödememi gerçekleştirdim ve #1135 numaralı siparişimin doğrulandığı bilgisi paylaşıldı.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi, kargo bilgisi paylaşılmadı ve Instagram üzerinden attığım mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine mail yoluyla da kendilerine ulaşmayı denedim ancak bu kanaldan da herhangi bir geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili hâlâ bilgi sahibi değilim.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen ya tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 2.089,90 TL tutarın aynı karta iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın benzer mağduriyetler yaşatmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.