Motosm.com Üzerinden Ödeme Yaptığım Sipariş İçin Ürün Gönderilmedi ve Tekrar Para Talep Ediliyor

11 Mart tarihinde motosm.com adlı internet sitesi üzerinden motosiklet montu siparişi verdim ve 1.567 TL ödemeyi EFT yoluyla yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi.

Ödeme sonrası siteye tekrar girdiğimde, aynı ürünü almaya çalıştığım her seferinde farklı isim ve farklı IBAN numaralarıyla karşılaştım. Bu durumdan şüphelenince siteyle iletişime geçtim. Görüştüğüm kişiler, ödemenin hesaplarına geçmediğini, hatanın bende olduğunu söyleyerek bana farklı bir IBAN numarası daha verdiler ve bu yeni IBAN’a yeniden para göndermemi, ilk gönderdiğim paranın ise daha sonra tarafıma geri iade edileceğini ifade ettiler. Aynı ürünü almak için her girişimde farklı isim ve IBAN çıkması ve bu şekilde yeniden para talep edilmesi sebebiyle tamamen yanıltılmaya çalışıldığımı düşünüyorum.

Ayrıca bu sitenin Instagram ve diğer sosyal medya platformlarında reklamlarının halen devam ettiğini, reklamların sık sık karşıma çıktığını belirtmek isterim. Bu nedenle hem ödediğim 1.567 TL’nin derhal iade edilmesini hem de siparişimin ve ödeme sürecimin şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bunun yanında, bu site ve ilgili IBAN’lar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sosyal medya reklamları aracılığıyla başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.