to read complaints and reviews, or file yours.Motosm.com Resmen Mağdur Edildim
Motosm isimli internet sitesi üzerinden bir adet kask siparişi verdim, ödemeyi de havale yoluyla gerçekleştirdim. Havale işlemini 060**168050 numaralı IBAN hesabına yaptım. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Paramı ve bu süreçte güvenimi tamamen kaybettim, resmen mağdur edildim.
Sipariş sonrasında firmaya telefon, WhatsApp veya başka kanallardan ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramalara ve mesajlara da cevap verilmiyor. Ödeme yaptığım IBAN bir firma hesabına ait olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de muhatap olunabilecek bir yetkili bulunuyor.
Bu yaşananlardan dolayı Motosm’den ve sorumlulardan şikayetçiyim. Ödemiş olduğum ücretin derhal iade edilmesini ve bu durumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
