to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları
Motorsikletsepeti isimli internet sitesinden motosiklet parçası siparişi verdim. 8 gün geçti, hâlâ 'tedarik ediliyor' yazıyor. Telefon ile aradım, 40 dakika hatta bekledikten sonra bir bayan çıktı. Sitede 7 iş günü içinde gönderilir diye yazdığı halde, 'fabrikadan ne zaman gelirse o zaman göndereceğiz' diyor. En sonunda birbirimize bağırarak telefonu kapattım.
Merhaba, sitenin yetkilisi olarak size belirtmem gerekir ki siparişiniz ile ilgili bir gecikme durumu yoktur. Telefonda ki aramanızı kayıtlamızdan kontrol ettiğimde bekleme süreniz olmadığı halde 40 dakika diye belirtmişsiniz. Bu sürede kimseyi bekletmiyoruz. Ayrıca yine ses kayıtlarımızda mevcut olduğu gibi bayan arkadaşımıza bağıran ve hakaret edip ağır konuşan sizsiniz. Konu her ne olursa olsun kimse kimse ile bu şekilde konuşamaz. Bizden size en ufak bir iletişim hatası olmamıştır. İyi günler dileriz.
Öncelikle telefonunuzu kendiniz bir arayıp ne kadar bekletildiğinizi öğrenin. Ayrıca haklı olduğunuzu göstermek için tarafıma attığınız iftirada hiç hoş değil. Kurumsal bir firma olmadığınız bu davranışınızdan bile belli oluyor.
