to read complaints and reviews, or file yours.motoryagbakim.com Ürün Gönderilmedi, İade Yapılmadı ve WhatsApp Üzerinden Ulaşılamıyor
21 Aralık 2025'de Bursa Gürsu oto'dan, bilinmeyen menşeli bir motor yağ bakım sitesi üzerinden 4 litre motor yağı siparişi verdim. Günlerce oyaladı, şahıs ürünü göndermedi; sonra iptalini istedim. 10 gün önce iade yapıldı dediği halde ücret yatırmadılar. Kişilere ulaşamıyor, sadece WhatsApp'a yazıyorsunuz; kafasına göre cevap veriyor. Mağdur durumdayım, gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu şahıs kötü ise, hâlâ mevcut WhatsApp iletişim numarasını nasıl kullanıyor?
Gelişme
20 Aralık 2025 tarihinde motoryağbakim.com isimli internet sitesinden Pay Ödeme Sistemi üzerinden kartla 509 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme işlemine ait bilgilerde 115113 numarası yer almaktadır. Ödememe rağmen ilgili firma ne ürünümü gönderdi ne de herhangi bir şekilde iademe onay verdi.
Bunun üzerine Pay Ödeme Sistemi’ne kayıtlı olan bu firma hakkında Pay üzerinden şikayette bulundum. Müşteri hizmetleri bana durumu mesaj olarak iletmemi söyledi, ben de istenildiği gibi mesajla tüm detayları paylaştım. Ancak üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen Pay Ödeme Sistemi tarafından tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
Pay Ödeme Sistemi’nin, kendi sistemleri üzerinden alınan bu ödemeyi inceleyerek, hizmeti alamadığım 509 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Henüz bir gelişme yok ki nasıl değerlendireyim?
Şikayet ile ilgili dokümanları istifadenize arz ederim
