Motorom Konak Şubesinde Yanıltıcı Motor Hacmi Ve İade Reddi

Motorom Konak şubesinden ruhsatta 50 CC olarak görünen, satış sırasında ise motorunun 125 CC olduğu belirtilen Rutec Capri marka motosikleti 3 Kasım tarihinde teslim aldım. Motoru yaklaşık 30 km kullandıktan sonra anormal şekilde bağırmaya başlaması üzerine, motosiklet 250 km’deyken yetkili servise götürdüm. Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda, motorun satışta söylendiği gibi 125 CC değil, 80 CC olduğu tarafıma bildirildi.

Bu durum üzerine Motorom Konak şubesiyle görüştüğümde, motorun gerçek motor hacminin satış sırasında kontrol edilmediği, istersem motora bir parça eklenerek yükseltilebileceği ya da 5–6 adet bakım hediye edilebileceği söylendi. Ancak ben bu motoru bu şekilde kullanmak istemediğimi, zaten baştan beri yanlış bilgilendirildiğimi ve iade talep ettiğimi açıkça iletmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi. Şube bana iade sağlayamayacaklarını ifade etti.

Motosiklet için 20.000 TL’yi nakit, 66.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödedim. 2 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 16 gündür aradaki farkın iadesini talep etmeme rağmen sürekli oyalanıyorum, tarafıma net bir geri dönüş yapılmıyor, şube müdürüne çoğu zaman ulaşamıyorum ve süreç hep erteleniyor. 5 bakım hediye etme teklifinde bulunuluyor, yaşadığım mağduriyet ise görmezden geliniyor.

Satış sırasında sözlü olarak belirtilen motor hacmini taşımayan ve yetkili servis tarafından farklı motor hacmine sahip olduğu tespit edilen bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Çıkacak farkın ücretine göre ya aradaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da mümkünse motosikletten tamamen cayarak ödediğim toplam ücretin iadesini talep ediyorum. İstemediğim, yanlış bilgilendirme sonucu aldığım bir motoru kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.