Motoparsan Ek Ücret Alınması

Motoparsan adlı internet sitesi üzerinden pazartesi günü motorsiklet sol marşpiyel çıtası ve sol ön basamak siparişi verdim ve ürünlerin ücretini online ödeme ile peşin olarak ödedim. Buna rağmen kargo salı günü Nevşehir Merkez’de tarafıma teslim edilirken 373 TL daha ücret talep edildi ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım.

Sipariş öncesinde ve sırasında hiçbir yerde bu ekstra kargo ücreti ya da ek ödeme bilgisinden bahsedilmedi, ayrıca özellikle konuşma yapmama rağmen bana böyle bir ek ödeme olacağı söylenmedi. Buna rağmen kapıda benden 373 TL alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili siparişe ait sipariş numaram 551621855119’dur. Online olarak ödediğim tutarın dışında kargo görevlisi tarafından tahsil edilen 373 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulama ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.