to read complaints and reviews, or file yours. 
Distribütörü olduğunuz scorpion exo 1400 aır 2 karbon kask ürünümle ilgili yaşadığım sorunda, ürünü tüm detaylarıyla açıklayarak ve prosedürünüze uygun şekilde size gönderdim. Ancak ürün teslim alındıktan sonra ne bir teknik inceleme yapıldı, ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.
Asıl skandal durum ise, benim iznim ve bilgim olmadan ürünü doğrudan satıcıya göndermenizdir. Bu yapılan hem etik dışı, hem de tamamen sorumluluktan kaçmaktır. Satıcı halihazırda beni aylarca görmezden gelmiştir. Siz distribütörsünüz, teknik destek vermekle ve ürünün arkasında durmakla yükümlüsünüz. Tüketiciyi görmezden gelerek ürünü satıcıya postalamak, işi başından savmaktır.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, dönüş almadım. Sorumluluğunuzu yerine getirmediniz. Ürünü size gönderirken kargo ücretini de ben ödedim. Şu an hem zaman kaybettim, hem mağdur oldum, hem de ürün hâlâ sorunlu. Bu yaklaşım ne profesyonelliğe, ne de müşteri memnuniyetine sığar.
Tüm süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım. Talebim, mağduriyet yaşadığım süre boyunca ürünün aldığı zamla birlikte ücretinin ve ödediğim kargo bedelinin tarafıma iade edilmesidir. Bu platformda da kamuoyuna açık şekilde duyuruyorum.
Motomax internet sitesi üzerinden Scorpion exo 491 Evo model kask satın aldım. Ürünün gözlüğü çalışmıyordu ve beden olarak da küçük geldiği için değişim talebiyle 15 Eylül’de iade ettim. Ürün ellerine geçmesine rağmen, 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satış sonrası destek departmanına ...
Motomax’ın internet sitesinden Scorpion exo 1400 Evo ıı Air Carbon Kapalı Motosiklet Kaskı (XXL beden) satın aldım. Ancak ürün, belirtilen bedene rağmen oldukça küçük geldi ve kullanmam mümkün olmadı. Bu nedenle ürünü iade etmek zorunda kaldım. Hem satın alırken hem de iade sırasında toplamda 350 TL...
Motomax’ın kendi web sitesinden ts2705195032 sipariş numarasıyla Scorpion Exo1400 Evo2 Air kask satın aldım. Ürünün açıklamasında “sessiz bir kask” olduğu belirtilmişti; ancak kullandığımda beklediğim sessizlik performansını kesinlikle karşılamadığını ve fiyatının performansına göre oldukça yüksek o...
Ben Onur ç***, 24.12.2022 tarihinde Motomax mağazasından almış olduğum Scorpion exo 1400 Air Carbon Obscura Mat kaskımın vizör kısmındaki fitillerin açılması sorunu nedeniyle garantiye gönderdim. Ürününüz tarafından yapılan inceleme sonucunda değişim kararı verildi, ancak maalesef stoklarda bu ürün ...
Firma online kampanya düzenleyip sipariş iptal, ürün değişimi seçeneklerini müşteriye sunmamış. Aynı gün iptal işlemi yapmamıza isteyerek engel olup iade kargo ücreti tebliğinde bulunmamış tarafımı 890 lira zarara sokmuştur. Gerekçe olarak bahanelerin arkasına sığınarak son tüketiciyi mağdur etmeyi ...
Yorumlar