Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım ATV Motoru Hızla Aşırı Isındı Ve Elektriği Kesildi Ürün Değişimi Talebi

26 Aralık 2025 23:30632

22.12.2025 tarihinde Motolüx marka ıst 1453 s model aracı İstanbul Şile’deki Atv İstanbul bayinizden satın aldım. Ürün daha 4–5 günlük olmasına rağmen ilk günden itibaren motorda aşırı ısınma sorunu yaşadım. Yeni aldığım ve çok anlamadığım için ilk günlerde çok üzerine düşmedim, aracı da fazla kullanmadım.

Ancak bugün aracı kullandığımda daha yaklaşık 2 km gitmeden bir anda elektrik tamamen kesildi ve motor durdu. Motora baktığımda aşırı bir sıcaklık ve rahatsız edici bir koku vardı. Sıfır aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür problemler yaşamam, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve açıkçası güvenimi tamamen sarstı.

Şu an için akşam saatleri olduğu için ne bayiye ne de servise ulaşamadım. Fatura üzerinde yer alan Atv2025000002803 numaralı alışverişimle ilgili olarak, bu kadar yeni ve kısa sürede sorun çıkaran bu aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.

29 Aralık 2025 08:14 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Ayşe Ö., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

30 Aralık 2025 17:30

Değerli Müşterimiz Ayşe Ö., 34677248 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Motolux Nirvana Pro 50cc

7 Haziran 2024 12:008.018

19.04.2024 Cuma günü bayiden işlemleri yaptırdım faturayı kestirdim. 20.04.2024 Cumartesi günü Servisten kurulumdan sonr...

3

Motolüx Motorun Zincir Problemi Ve Güvenlik Riski

28 Kasım 2024 13:25922

2024 8. ayda aldığım motora 1 ay zor bindim, önce stop etmeler başladı, 2 haftada zor çözüldü. Sonrasında 5 kere, evet t...

5
Çözüldü

Motolux Motolüx Motorsiklet Pişmanlığı

11 Şubat 2024 15:243.624

"Şikayetimi ilettikten sonra iletişime geçip tüm sorunlarımı hızlı ve ilgili bir şekilde hallettiler teşekkür ederim özellikle müşteri danışmanım gökçe hanım a bu süreçte bana yardımcı olup sorumlarımın çözümünde yardımcı olduğu için ayrıca kendisine çok teşekkür ediyorum"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Motolux Servis Ücreti Alınması

Motolux ServisÜcreti Alınması

Profil fotoğrafı
İlhan
Motolux Lityum Akü Yerine Jel Akü Geldi, Km Yanlış Ölçüyor, Sürat Çok Düşük!

Motolux LityumAkü Yerine Jel Akü Geldi, Km Yanlış Ölçüyor, Sürat Çok Düşük!

Profil fotoğrafı
Baki
Motolux Pişmanlıktır!

MotoluxPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Erkan
Motolux Böyle Motor Olmaz!

Motolux BöyleMotor Olmaz!

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular