to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Ön Far Parçası Bulunamıyor, Tüv Türk Muayenesi Reddedildi
Motolux Efsane X model aracımı 6 yıl önce A**** E***** Motolux bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracımın ön kısa farının yanmaması nedeniyle dün TÜVTÜRK muayenesinden geçemedi ve bu yüzden mağdur oldum.
Bu sorun için 18 Mayıs’ta A**** E***** Motolux bayisine ön far parçasını temin etmeleri için başvurdum. Bayi, ön far parçasının ellerinde olmadığını ve bulunmadığını, sanayiden bir elektrikçi bularak yaptırmam gerektiğini söyledi.
Yetkili bayiden sıfır aldığım bir araç için orijinal parça temini beklerken bu şekilde yönlendirilmem, hem güvenlik hem de kalite açısından beni endişelendirdi.
Motolux Efsane X için orijinal ön kısa farın en kısa sürede (29 günüm kaldı) temin edilerek TÜVTÜRK muayenesinden sorunsuz şekilde geçebilmem için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetimi belirttikten sonra müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattım ve yaklaşık 15 dakika içinde sorunum çözüldü. Parçayı Adana bayiinden temin ettik. Bayii de çok ilgiliydi. Ödemeyi yaptığım gibi kargoyu gönderdi ve 2 gün sonra elime ulaştı. Teşekkür ediyorum
Değerli Müşterimiz Ozan T., 36030331 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
