Motolux Wow 150 Yedek Parça Bulunamıyor Ve Uzun Bekleme Süreleri
Motolux Wow 150 marka motosikletim için yaklaşık 3–4 aydır yedek parça temin etmeye çalışıyorum ancak sonuç alamıyorum. Fabrikada stok olmadığı söyleniyor ve ön cam, arka fren merkezi, ön ve arka disk ile furş takımı gibi temel parçaları hiçbir şekilde satın alamıyorum. Yedek parçaların bir kısmı farklı internet sitelerinde aşırı yüksek fiyatlarla satılırken bazı parçalar ise hiç bulunmuyor.
Ayrıca daha önce farların su alması sebebiyle de parça değişimi için 40–45 gün kadar beklemiştim. Bu süreçte de yine yedek parça tedarikinde ciddi gecikmeler yaşanmıştı.
Telefonla Motolux’la görüştüm fakat somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. Yedek parçaları bulamadığım için motosikleti sağlıklı şekilde kullanamıyor, günlük hayatımda ciddi zorluklar yaşıyorum.
Motolux’un bu parçalar için acilen stok çözümü üretmesini, tekrarlayan yedek parça tedarik sorununu kalıcı olarak gidermesini ve ihtiyacım olan parçaların makul fiyatlarla, kısa sürede temin edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Okan G., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX















