to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2024 tarihinde ticari kullanım amaçlı Motolux CEO 110 siparişi verdim. Çevremde kullanan bir arkadaşımın, sıfır almasına rağmen sorun yaşadığını bildiğim halde, ilgili bayiyi de konuyla ilgili bilgilendirerek bütün kontrollerin yapılmasını ve ardından gönderilmesini talep ettim. Motorum 30 Mart 2024 tarihinde elime ulaştı. Test sürüşü yaparken motorun sektiğini fark ettim. Bayi ile görüştüğümde, lastikten kaynaklanabileceğini ve havasını indirip tekrar şişirmem gerektiğini söyledi. Dediklerini uyguladıktan sonra sorun az da olsa düzeldi; fakat seyir halindeyken, denemek maksadıyla direksiyonu kendi haline bıraktığımda, gidon silkelemeye başlıyordu. 9 Nisan 2024'te motorumun 500 km'lik rodaj yağ bakımı geldi. Servise götürdüm, bakımları yaptırıp yola çıktım. 6-7 km sonra bir demir sesi geldi ve motor stop etti. Servisi arayıp yardım talep ettim. Sağ olsunlar, hemen geldiler. Birlikte servise ait araçla bayiye gittik. Motorun kilitlenmiş olabileceğini düşündüler. Motorum serviste söküldü, silindir sıyırmış ve hasar görmüş. Yedek parça temin edebilmek için montaj kaydı yapılması gerektiğini söylediler. Talepte bulundum. Bayram dolayısıyla işlemlerin pazartesiye sarkacağı söylendi. Pazartesi onaylanacak parça siparişi verilecek; ancak Allah bilir ne zaman gelecek. Bu iş böyle uzadıkça uzuyor. Sıfır motor aldım, başıma gelmeyen kalmadı. Çalışamayıp zarar edeceğim günler de cabası. Benim mağduriyetimi kim giderecek? Sorumlu yetkili kim? Benim zararımı ve masrafımı kim karşılayacak? Muhatabım kim? Bugünden beri düşünmekten uyku uyuyamaz oldum. Kendi sıkıntım ve stresim yetmezmiş gibi bir de bu çıktı başıma. Konuyla ilgili sürecin hızlandırılmasını ve yetkililerin bir an önce devreye girmesini talep ediyorum. Bu kadar mağduriyet olmaz.
Değerli Müşterimiz Ömer A., Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. İnternet sitemizde bulunan İletişim Formu vasıtasıyla talep, şikayet ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX
2024 Nisan ayında, yani 4 ay önce, bayiden 2024 model Motolux CEO 125 motor aldım. Kuryelik için almıştım ve kuryelik yapıyordum. Yaklaşık 2 haftadır motorumda bir türlü çözemediğimiz bir arıza belirdi. Motor rölantide durmuyor, dalgalanma yapıyor ve stop ediyordu. Bu yüzden servise götürdüm. Bana r...
Mayıs ayında Motolux CEO 125 satın aldım. Motosiklet diğer CEO 125 gibi gitmiyor, olsun idare ettim, bir şey olmaz dedim. Sonuçta kuryelik yapıyorum. Motorun el freni tutmuyor, bir şey olmaz dedim. Arka fren balatası bitti, gittim servise. Orijinali yok. Ya sıfır üretilmiş bir motosikletin nasıl ye...
19.04.2024 Cuma günü bayiden işlemleri yaptırdım faturayı kestirdim. 20.04.2024 Cumartesi günü Servisten kurulumdan sonra motolux Nirvana Pro 50CC güçlendirilmiş motoru teslim Aldım. Ama motor 25.04.2024 tarihinde perşembe günü ışıklarda söndü. Çalıştırıp Direk servise gittim. O sırada motor arıza ı...
Motolux CEO 110 motorumu 2023 Aralık ayının son günü aldım. Aldıktan birkaç ay sonra gaz kesme sorunuyla karşılaştım. Serviste aylarca oyalandım. Sorun, gaz kelebeği ve parçanın bulunmamasından kaynaklı olarak bu tarihe kadar geldi ve şimdi servis beynin bozulduğunu söyledi. Motor 5 gündür yatıyor. ...
2023 model, yaklaşık 3500 km civarında bir Motolux CEO 110 motorum var. Motorumla yaklaşık 1 ay önce bir kaza geçirdim ve hata karşı tarafa verildi. Motorumu serviste tamir ettirmek için bıraktım. Ekspertiz raporu ve her şey çıktı, ancak motorun sadece ön platin maşası eksik. Bu parçanın tamamlanmas...
Yorumlar