Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mutlu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Motolüx Go55 Elektrikli Bisiklet İçin Yedek Parça Ve Servis Desteği Sorunu

profile
Mutlu
05 Eylül 2025 15:23
1.564
Mutlu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorumun çözüldü”

Motolüx Go55 model elektrikli bisikletimin gaz kolu yaklaşık 7 gün önce kırıldı ve o tarihten bu yana bisikletimi kullanamıyorum. Yedek parça temininde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ankara/Nallıhan’da ikamet ediyorum ve en yakın yetkili servis 60 km uzaklıkta. Servisle iletişime geçtiğimde, motoru getirmemi istiyorlar ancak bu mesafe oldukça zorlayıcı. Ayrıca, servislere parça fotoğrafı ve model bilgisi göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hem yetkili servislerden hem de ürünü aldığım yerden defalarca destek talep etmeme rağmen sonuç alamadım. Parça temin edilemediği için herhangi bir ücretlendirme de yapılmadı.

Gaz kolunun yedek parçasının temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Uzaktan destek ya da parça gönderimi gibi alternatif çözümler de sunulmasını rica ediyorum.

motolux-go55-elektrikli-bisiklet-icin-yedek-parca-ve-servis-destegi-sorunu-1.jpg
08 Eylül 2025 08:11 (Şikayetten 2 gün sonra)
Mutlu
Mutlu
12 Eylül 2025 11:24

Teşekkürler sorumun çözüldü

13 Eylül 2025 11:12

Değerli Müşterimiz Mutlu K., 33584933 numaralı başvurunuz ile ilgili işlemleriniz tamamlanmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İletişim Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. MOTOLUX

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
Yunus
07 Temmuz 2025 14:05
3.808
Garanti Kapsamı Yetersiz: Temel Arızalar Müşteriye Yükleniyor
Garanti Kapsamı Yetersiz: Temel Arızalar Müşteriye Yükleniyor
garanti-kapsami-yetersiz-temel-arizalar-musteriye-yukleniyor-3.jpg
garanti-kapsami-yetersiz-temel-arizalar-musteriye-yukleniyor-2.jpg

Motolüx CEO 6 Gaz Kolu Arızası Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Emine
10 Ekim 2025 00:36
751
1
Oyun sonuçtan hiç memnun değil

Motolux Elektrikli Bisikletin Aküsü Kısa Sürede Bozuldu Garanti Dışı Kaldı

profile
19 Ağustos 2025 11:11
3.734
Benzer Şikayet Yaz