Motolux CEO 125 Elcik Isıtma Sistemi Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Motolux CEO 125 motorum 5000 km'de, elcik ısıtma sistemi bozuldu. Servis kontrol etti ve kullanıcı kaynaklı bir sorun olmadığını belirtti. Garanti kapsamında değişim için başvuru yaptıklarını söylediler, fakat bir türlü geri dönüş alamıyorum. Ayrıca, eğer elcik ısıtma sistemini garantiden değiştirmezlerse (sarf malzeme gibi gerekçeler öne sürülürse), motorun orijinal parçası olan bu sistemin, garanti kitabında da yazdığı gibi (motorun tamamı garanti kapsamındadır ifadesi bulunmakta) garanti kapsamında değişmemesi durumunda, gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.