Motoliz'den Disk Paketi 4 Ayda Teslim Edilmedi, Net Teslim Tarihi Talebi

1 Ekim 2025 tarihinde saat 15:45 civarında Motoliz internet sitesi üzerinden “Tdr Rpd Matris Disk Ön ve Arka Paket + Braket X-Max (2018-2025) ” ürününü 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 5274******28’tir. Ürün ön siparişli olduğu için bana 1–3 ay arasında teslim edileceği bilgisi verildi.

Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmayı telefonla defalarca aradım. Başta ön sipariş olduğu ve 1–3 ay içinde geleceği söylendi, 3 ayın sonunda ise sürekli ertelemeler başladı. Ürünün ne zaman geleceği konusunda net ve sağlıklı bir bilgi verilmiyor, kesin bir tarih paylaşılmıyor.

Ben bu süreçte ücret iadesi değil, satın aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Siparişimi verdiğim tarihten bu yana geçen süre ve belirsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ürünümün artık net ve gecikmesiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.