Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
Batuhan
13 Mayıs 2025 14:40
177

Ben evli bir motokuryeyim. Falcon Mexico 150 motosikletim için ön amortisör takımı almak istedim. Ürün stok bilgisini öğrenmek için WhatsApp destek hattından ulaşıp stok sordum. Ellerinde mevcut olduğunu ve en erken 1-3 iş günü içinde kargoya vereceklerini söylediler. Ben de ödemesini yapıp sipariş verdim. O günden itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkânsızdı; arıyorum açmıyorlar, yazıyorum cevap vermiyorlar. Günlerce mesajlarım bekledi ve en sonunda eşimin numarasından aradığımda telefonu açtılar. 1-2 hafta oyaladıktan sonra 'Elimizde var sanıyorduk, yokmuş. Fabrikadan temin ediyoruz. En geç pazartesi günü elinde olur.' şeklinde bilgilendirme yapıldı. Fakat o gün geldiğinde bile kargoya vermediklerini öğrendim. Aciliyetimin olduğunu, ürünü göndermeyeceklerse para iademin yapılması gerektiğini, aksi takdirde işten atılacağımı belirttim. Ancak ürünü göndermediler ve para iadesini de çok geç yaptılar. Aciliyetim varken neden oyalandığımı anlamıyorum. Para iadesi aldıktan sonra başka bir siteden sipariş verdim ve aynı gün kargoya verildi, ertesi gün kapımdaydı. Bu firmada müşteriye saygı yok, siparişi verene kadar ilgileniyorlar, sonrasında ise 'yoğunuz, başımızda iş var' diyerek ses yükseltiyorlar. Müşteriye hürmet ve saygı yok, yalan ve oyalama var, müşteri mağdur ediliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Sonrası İlgisizlik Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

profile
13 Mayıs 2025 14:41
589

profile
04 Ocak 2025 11:52
1.496
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Cevizcioğlu Motosiklet (cevizciogluyedekparca.com) Para İadesi Yapılmıyor

profile
16 Şubat 2024 00:46
150
Cevizcioğlu Motosiklet (cevizciogluyedekparca.com) Para İadesi Yapılmıyor
1
Arte sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Yok, Oyalama Var: Motokeyf'in Teslimat Sorunları

profile
26 Ekim 2024 12:36
2.403
4
Eray sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
20 Aralık 2024 19:40
841
Benzer Şikayet Yaz