to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Turkcell İndirim Vaadi Ve Paketin İptali Ve İade Talebi
Ideasoft’tan yıllık entegre paket satın alırken Turkcell ile anlaşmaları olduğu, bu anlaşma sayesinde pakette indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Ancak sonrasında böyle bir anlaşma olmadığı, bu nedenle de herhangi bir indirim tanımlanamayacağı ortaya çıktı ve kimse bu Turkcell anlaşmasının ne olduğunu, nasıl işlemesi gerektiğini net olarak açıklayamıyor.
Yaklaşık 3 aydır bu konuda defalarca destek kaydı açtım, müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Başta belirtilen Turkcell anlaşması ve indirim vaatleri yerine getirilmediği için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Motiker firması adına, satın almış olduğum yıllık entegre paketin iptal edilmesini ve buna bağlı olarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dönüş yok. Cevap yok. Net bilgi yok.
Turkcell E-fatura ile anlaşmaları var mı yok mu kimse net bir cevap veremiyor. Oyalamaya devam ediyorlar. Pazar yerlerinde geciken faturalardan dolayı ceza yemekteyiz. 100.000 kontör 30.000 TL olarak paket satıldı. Tüm ideasoft paketimin iadesini istiyorum.
