Motek Fix Mop Setinde Sap Kilidi Arızası Ve Uygun Fiyatlı Yedek Parça Talebi

Motek Fix mop temizlik setini bir süre önce aldım ve ilk başta kullanışlı buldum. Ancak zamanla teleskopik sapın üzerindeki kilit sistemi özelliğini yitirdi, kilit sabit durmasına rağmen içeriden sıkma yapmadığı için sap sürekli kayıyor ve ürün normal şekilde kullanılamaz hale geliyor.

Yaşadığım bu sorunu yaklaşık bir hafta önce WhatsApp üzerinden üretici firmaya ilettim. Bana kilit sisteminin değişiminin mümkün olmadığını, yalnızca sapın yenisini almam gerektiğini söylediler. Ancak setin tamamı 960 TL iken sadece sapın 640 TL olması bana hem orantısız hem de tüketici aleyhine bir durum olarak geliyor.

Bir mop setinin birkaç sene kullanım sonrası yalnızca sap kilidi bozulduğu için komple çöpe atılmak zorunda kalması kabul edilebilir değil. Hem kendi bütçemi hem de israfı düşünerek böyle bir ürünü sırf yedek parça üretilmediği için atmak istemiyorum, çöpe atacak param da yok.

Firmadan, bu kilit sorunu için kalıcı bir teknik çözüm geliştirmesini veya tüketicilerin mağdur olmaması adına uygun fiyatlı yedek sap ya da kilit mekanizması üretmesini ve bu konuda bana da çözüm sunmasını talep ediyorum.