to read complaints and reviews, or file yours.Motek Cleaning Group Temizlik Setinin Kilit Mekanizması Kısa Sürede Arızalandı, Garanti Reddedildi
30 Mart 2026 tarihinde yaklaşık 700 TL ödeyerek Motek marka bir temizlik seti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra mob kısmının ortasındaki kilit mekanizması atmaya başladı ve her kullanımda sık sık kendi kendine açılır hale geldi. Bu durum hem temizlik yapmayı zorlaştırıyor hem de ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım sorun üzerine Motek firmasını arayarak durumu anlattım ancak ürünün garantisi olmadığını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Kısa sürede bozulan bir ürün için hiçbir garanti veya destek verilmemesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Arıza yapan kilit mekanizmasıyla ilgili olarak ürünün onarımının ücretsiz yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını, bunların mümkün olmaması halinde ise ücret iadesi talep ediyorum.
Firmadan iletişim kuran olmadı. Çok umurlarında olduğunu sanmıyorum. Gizli ayıplı ürünü satıp, ardında da kullanmasaydınız değişim iade olabilirdi gibi tam bir saçma ifade kullanıyorlar. Bir ürünü kullanmadan ayıplı kusurunu nasıl tespit etmemizi bekliyorlar. Eğer ürünün parasını veya değişimini kabul etmezlerse hukuki yollara başvuracağım
