to read complaints and reviews, or file yours.Kedi Tuvaleti Tamirinde Hayal Kırıklığı
Aldığımız kedi tuvaletinin zeminindeki gri taban yırtıldı. Tamire gönderdik ya da değişim yapın diye talep ettik fakat ürünün sıfır fiyatından daha yüksek bir tamir ücreti talep ettiler! Tabii ki de kabul etmedik ama maalesef zemin yırtığıyla gönderdiğimiz tuvalet, kapağının tırnak kırığı ve kutu kapağı kırığıyla geri döndü. Tam bir fiyasko! Bu kadar kurumsal firmadan hizmet alıp da geri dönüşün bu kadar vasat olması tam bir hayal kırıklığı.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle, Mösta olarak yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Akıllı Kedi Tuvaletimiz ile ilgili olarak, uygulama üzerinden tarafınıza çeşitli hatırlatmalar ve uyarılar yapılmış olup, kullanıcı tarafından yapılması gereken işlemler konusunda doğrudan destek sağlama imkanımız bulunmamaktadır. Bu işlemler, dışkıların poşet ile birlikte çöpe atılması ve kum ekleme işlemini kapsamaktadır. Kediler, doğaları gereği kazma eğiliminde oldukları için kum seviyesi azaldığında ve eklenmediği takdirde, gri silikon tabanı kum olarak algılayıp kazma refleksiyle matı parçalayabilmektedirler. Bu nedenle, kum seviyesini düzenli olarak kontrol edip ekleme yapmanızı öneririz. Yetkili servis, kullanıcı hatası nedeniyle oluşan arızalar için ek ücret talep etmektedir. Kargo sırasında oluşan hasarlarla ilgili ise tarafımıza bilgi verdiğiniz takdirde, gerekli parça değişimi yapılacaktır. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, her türlü sorunuz için destek sağlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Mösta Destek Ekibi
