Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve İade Sürecinde Sorun Yaşadım

Bu kedi tuvaletinden satın aldım. Komisyon ödememek için EFT ile ödeme yaptım. Sonrasında ürünü göndermediler ve EFT işlemini e-ticaret üzerinden yapmadığımı, e-ticaret üzerinden işlem yapmam gerektiğini söylediler. Diğer tutarı iade edeceklerini belirttiler. 5000 TL daha gönderdim ancak ardından sipariş numarasının yanlış olduğunu söylediler. Tekrar isteyince durumdan şüphelendim ama artık çok geçti. Toplamda 10.000 TL kaybettim ve çok profesyonelce bir süreçti. Gerekli şikayetleri yapacağım. Telefonlara cevap vermiyorlar. Ne ürün elime ulaştı ne de iade edilen parayı alabildim.