to read complaints and reviews, or file yours.Morpheus Yayınevi'nden Verdiğim Sipariş Elime Ulaşmadı
Tanıdığım bir yazarın yeni kitabından almak için Morpheusyayinevi.com üzerinden ödeme yapıp sipariş verdim, siparişimin alındığında dair bana bir e-posta gönderildi ancak 12 Mayıs 2025'ten bugün 23 Mayıs 2025'e dek İstanbul içi kitabın teslimatı bir yana, hala kitabın kargoya verilmesiyle ilgili bir gelişme bile yaşanmadı. Ne "morpheusyayinevi.com" web sitesinde iletişim için yazılmış "bu numara kullanılmamaktadır" geri bildirimi veren telefonlardan ve ne de iletiye geri dönüş yapmayan [email protected] e-posta adresinden hatta ne de verdikleri ama aslında olmayan WhatsApp bağlantısından yetkililere ulaşmak mümkün olamıyor. Yine de bir art niyet olmadığını, ani gelişmiş geçici bir kriz yaşanıyor olabileceğini düşünmek isterken, araştırınca burada gördüğüm şikayetler, bu düşünceden uzaklaştırdı. Ben sadece bir okurum, bir kitap parası kadar zararım oldu, ama mağdur edilen yazarların umutlarının, emeklerinin heba olması kat kat daha büyük bir kayıp ve bu gibi suistimallere asla izin verilmemeli.
Morpheus Yayınevi, Şikayet Var sitesinin şikayetimi kendilerine iletmiş olmasına rağmen halen bir geri dönüş yapmadı. Yıllar önce Ankara'daki başka bir kitap satış sitesine yaptığım online siparişimde üç ayı aşan ciddi bir sorun yaşamıştım, ama hiç değilse gecikmeli de olsa cevap veriyorlardı, onlara "daha iyilerdi" diyeceğim hiç aklıma gelmezdi. O zamanlardaki mağduriyetim Tüketici Hakem Heyetince çözülmüştü. Yine böyle halletmeye çalışacağım. Fakat bu seferkinde adresi doğrulama ihtiyacı da var. Çünkü iletişime kapalı telefon numaraları veren bir sitenin, doğru adres verdiğinden de emin değilim. Morpheus Yayınevi'nin sitesinde Arnavutköy'de bir adres var, yazılanlar arasında ise Beyoğlu'nda bir adres gördüm. Morpheus Yayınevi'ni şikayet edecekler için Morpheus Yayınevi'nin doğru adresini bilenler buradan paylaşabilirler mi?
Şikayetlerini geri çekip tam tersine övgüler dizen şikayet sahipleri nasıl oldu da böyle bir dönüşüm, değişim yaşadılar acaba? Mağduriyetleri giderilmiş olsa bile, sonuçta böyle bir süreç yaşatan bir firmaya böyle övgüler dizip bu firmanın insanlara önerilmesinin nasıl mümkün olduğunu cidden merak ediyorum.
Morpheus Yayınevi, göndermediği kitap siparişimle ilgili 12 Mayıs'tan 10 Haziran'a kadar bir ay gibi geçen sürede hiçbir çözüm çabasında bulunmadığı gibi, kitabı gönderip göndermeyeceğine dair bir bilgi de vermedi, "Paranızı aldık, taahhüt etmiş olmamıza rağmen kitabı gönderemedik" gibi bir özür dahi dilemedi. İstemeden böyle bir sonuca yol açtıysa özür dilemesi, açıklama yapması gerekirdi. Oysa bu firma, kullanılmayan telefon numaralarını sitesine yazarak kendisiyle iletişim kurulabilmesini bile engelliyor. Sorunun çözümü için mutlaka dava mı açmak gerekiyor?
