Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Morfose Süt Köpüğü Mekanizması Bozuldu, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Rukiye
Rukiye
Morfose
11 Nisan 13:5688

Morfose markalı 200 ml süt köpüğü ürününü yaklaşık 1 ay önce Gratis’ten satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen sıkma yeri hemen bozuldu ve içinde hâlâ ürün olmasına rağmen sıkıp kullanamıyorum. Ürünün üzerinde barkod numarası da mevcut ancak mekanizması çalışmadığı için ürün tamamen atıl durumda kaldı.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse doluyken bozulması hem maddi hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu. Morfose’nin, bozuk durumdaki bu ürünü yenisiyle değiştirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

13 Nisan 17:44

Yaklaşık bir ay önce Gratis’ten Morfose markasına ait ısıya karşı koruma amaçlı sprey bir ürün satın aldım. Ürünün sprey formunda olması gerekirken sıvı formda geliyor ve sprey kısmı doğru düzgün çalışmıyor. Ürünü sadece bir kez kullanabildim, ardından çok hızlı şekilde bozuldu ve sıkılamaz hale geldi.

Ürünü hem sprey formunda kullanamıyor olmam hem de bu kadar kısa sürede bozulması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünü henüz ne Gratis çalışanlarına ne de Morfose müşteri hizmetlerine iletmedim, ancak bu aşamadan sonra ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Ürünün üretiminden ya da mekanizmasından kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğüm için, herhangi bir ekstra ücret ödemeden sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişimin yapılmasını rica ediyorum. Şimdiden teşekkürler.

13 Nisan 11:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Morfose Saç Köpüğü Kısa Sürede Bozuldu, Kullanılamaz Hale Geldi

Betul
Betul
Morfose
4 Aralık 2025 22:371.031

Yaklaşık 4 ay önce Markantalya’daki Gratis mağazasından Morfose marka saç köpüğü satın aldım. Ürünü ilk aldığım zamanlar...

3

Morfose Saç Köpüğünün Kapağı Bozuldu, Ürün Kullanılamaz Hale Geldi

Yağmur
Yağmur
Morfose
11 Kasım 2025 15:581.015

Morfose markasının siyah saç köpüğü ürününü Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü yalnızca 1-2 kez kullandıktan sonra k...

Morfose Saç Köpüğü Sıvılaştı, Köpük Özelliğini Kaybetti

Betül
Betül
Morfose
1 Ekim 2025 07:262.436

Morfose saç köpüğünü yaklaşık üç-dört ay önce Gratis mağazasından satın aldım. İlk zamanlar üründen memnundum, ancak yaz...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Morfose Bozuk Kapak Sorunu

Morfose Bozuk KapakSorunu

Profil fotoğrafı
Arzu
Morfose Köpüğün Kapağı Bozuldu Ve İçinden Değişik Bir Sıvı Geldi

Morfose KöpüğünKapağı Bozuldu Ve İçinden Değişik Bir Sıvı Geldi

Profil fotoğrafı
Sultan
Morfose Sabitleme Sprey Sorunu

Morfose SabitlemeSprey Sorunu

Profil fotoğrafı
Buğlem
Morfose Kapak Bozuk Sıkmıyor

Morfose Kapak BozukSıkmıyor

Profil fotoğrafı
Tuğba
Morfose Ürünün Kapağında Sorun Oldu İçin Akmıyor!

Morfose ÜrününKapağında Sorun Oldu İçin Akmıyor!

Profil fotoğrafı
Hatice
Morfose Kuru Şampuan Hatası, Problemli Ürün

Morfose Kuru ŞampuanHatası, Problemli Ürün

Profil fotoğrafı
Dilan