Morfose Saç Köpüğünün Bozulmuş Kokusu Ve Kaşıntı Yaratması

Morfose markasının Milk Therapy Creamy Mousse Conditioner saç köpüğünü yaklaşık 1–2 ay önce Şok marketten satın aldım. Ürünü ilk haftalarda normal şekilde kullanırken, 3–4 hafta sonra sabitleyiciliğinin belirgin şekilde azaldığını ve ürünün içinden çok kötü, bozulmuş gibi bir koku yayıldığını fark ettim. Ürünü kullandığımda saç derimde hafif de olsa kaşıntı yaptı.

Kullandığım diğer saç köpüklerinde böyle bir sorun yaşamadığım için, hem ürünün kokusu hem de performansının düşmesi beni tedirgin etti. Özellikle bu ürünü güvenerek almıştım, ancak bozulmuş gibi kokması ve saç derimde kaşıntı yapması nedeniyle sağlığım açısından da endişe duyuyorum.

Morfose ve Şok marketten, bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin ve incelemelerin yapılmasını, bozuk olma ihtimali olan partiler varsa bunların tespit edilip benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için değişim, para iadesi, durumu telafi edecek bir hediye çeki veya hediye kutusu gibi bir jestte bulunulmasını ve en azından yazılı bir özür ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.