to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Therapy Saç Bakım Köpüğünün Kötü Kokusu Ve Değişim Talebi
Morfose Milk Therapy saç bakım köpüğünü yaklaşık 1 ay önce Gratis’ten satın aldım. Aldığımda üründe herhangi bir sorun yoktu, normal görünüyordu ve kokusunda da bir anormallik fark etmedim.
Ürünü kullanmak için açtığımda, daha hiç kullanmadan içinden çok kötü ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir koku olması, ürünün bozulmuş olabileceğini veya üretimden kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Bu nedenle ürünü kullanmaya cesaret edemiyorum.
Fişimi kaybettiğim için şu ana kadar ne Gratis’le ne de Morfose müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Buna rağmen ürünün incelenmesini ve gerekiyorsa üretim partisinin kontrol edilmesini, ayrıca mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumun dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Şikayetinize konu olan ürünü inceleyebilmemiz adına, Sürat Kargo aracılığıyla tarafımıza ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Gönderim işlemi için 1478241002 numaralı kargo kodunu kullanabilirsiniz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
