to read complaints and reviews, or file yours.Morfose Milk Theraphy Çift Fazlı Fön Sütünde Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Problemi
Morfose Milk Theraphy Milky Two Phase Conditioner çift fazlı fön sütü ürünümde ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Yıllardır bu ürünü kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaştım. Ürünü saçlarıma sıktığımda başlangıçtaki hoş koku yerini yoğun bir soğan ve sülfür kokusuna bırakıyor, koku gerçekten rahatsız edici bir hale geliyor. Daha ürünün yarısına bile gelmedim, süre olarak 2 ayı geçmedi, yani bozulma gibi herhangi bir durum mümkün değil. İlk açtığımdaki tatlı kokusundan eser yok.
Ürünü Ankara Çankaya Emek Mahallesi 7. Cadde’deki Gratis şubesinden Ekim ayında satın aldım. Paketi açalı henüz iki ay bile olmadı, ürünü soğuk ve kuru bir ortamda, koşullarına uygun şekilde sakladım. Buna rağmen son birkaç haftadır bu ağır koku sürekli hale geldi ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum.
Bu durumun ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını, mümkünse ürünün değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İletişim için öncelikli olarak e-posta yoluyla, gerekirse telefonla da dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim nedeniyle üzüntümüzü ifade etmek isteriz. Ürünü gönderirken ürün içerisine iletişim, adres bilgilerinizi eklemenizi ve şikayetinizi bizlere aktardığınız platformu (Şikayetvar) diye yazmanızı rica ederiz. Aksi takdirde şikayetiniz işleme alınamayacaktır. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olması halinde bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Geri bildiriminiz bizim için önem arz eder, memnuniyetinizi sağlamak adına gerekli olan süreçleri takip ederek sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Morfose Kozmetik
Merhaba, yeni ürün göndermişsiniz hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ancak aynı koku yeni üründe de mevcut, üretiminizden kaynaklı bir şey ya da içerikteki bir maddeyi değiştirmenizden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Çevremde sorduğumda özellikle yeni alınan ürünlerde aynı problemi yaşayan birçok kişi olduğunu fark ettim. Bu kapsamda daha fazla bu markayı kullanamayacağım.
