Yanlış Kılıf Gönderimi Ve Cevapsız Destek Nedeniyle Tam İade Talebi

Mooodcase’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Temmuz 2026 tarihinde 3 adet kılıf ve 1 adet kırılmaz ekran aldım. Sipariş verirken kılıfların Hiking ve Reeder marka telefonlar için olmasını özellikle seçmeme rağmen, tarafıma 3 adet iPhone kılıfı gönderildi.

Durumu hemen fark edip satıcıya yazdım. Bana, ürünlerin başkasıyla karıştığı ve düzeltileceği yönünde bilgi verildi ancak bu ilk açıklamadan sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne doğru ürünler gönderildi ne de sorunla ilgili yeni bir bilgilendirme aldım.

Yanlış ürün gönderilmesi ve sonrasında iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle siteye güvenim kalmadı. Bu nedenle ücretimin tamamının iade edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.