to read complaints and reviews, or file yours.Moonlight Turizm’den Aldatıcı Paket Ve Eksik Hizmet Mağduriyeti
Moonlight Turizm Premium Paket Mağduriyeti – Verilmeyen Hizmet ve Aldatıcı Uygulamalar
2022 yılında Moonlight Turizm’den 27.000 TL ödeyerek, 3 yıl içinde 21 günlük kullanım hakkı sunan Premium Tatil Paketi satın aldım. Satış sırasında, Akdeniz bölgesindeki Ultra her şey dahil otellerde konaklama vaat edildi.
2023’te 650 TL hizmet bedeli ödeyerek 7 günlük tatil yaptım. 2024’te talep edilen fahiş artışlı 6100 TL’yi ödeyemediğim için tatilim iptal edildi. 2025’te aynı bedeli ödeyip tatil talebinde bulundum ancak paketimin artık bu otellere uygun olmadığı söylendi. Firma, sonradan eklediği “Zümrüt Paket” ile bizi dışladı.
Tek uygun görülen “GET Enjoy Otel” için 10.06.2025’te rezervasyon talebim sonrası, 28.06.2025’te otelin anlaşmasının feshedildiği bildirildi ve site üzerinden kaldırıldı. Alternatif olarak aileye uygun olmayan, bölgesel ve düşük standartlı oteller önerildi.
Firma iletişim kanalları çalışmıyor, müşteri hizmetleri ilgisiz, söz verilen hizmetlerin hiçbiri sağlanmıyor. Firmanın benzer mağduriyetleri engellemesi için gerekli denetimlerin ve yasal işlemlerin başlatılması için gereken tüm yerlere şikayetlerimi ileteceğim.
