Tatil Paketi Haklarının Kullanılamaması Ve Ücret İadesi Sorunu

Moonlight Turizm Organizasyon A.Ş.'den 2022 yılında almış olduğum 3 yıllık, 21 günlük tatil paketinin sadece 6 gününü kullanabildim. 6 Şubat depremi sonrasında şirket beni arayarak bu yıl tatile gitmememi, haklarımın 1 yıl erteleneceğini ve 28.02.2026 tarihine kadar kullanabileceğimi iletti. Ancak son görüşmemde sürenin dolduğunu ve kalan haklarımı kullanamayacağımı söylediler. Bu süreçte hizmet alamadığım halde iki yıllık 12.200 TL ödedim ve bu tutarı da iade etmiyorlar. Çözüm bekliyor, paramın iadesini istiyorum. Ayrıca, Tatil Sepeti üzerinden satış yapılırken 5 yıldızlı Akdeniz otelleri gösterilmişti; şimdi ise 2 yıldızlı şehir otelleri sunuluyor. Tatil için bu durum hak ve adalete uygun değildir.