to read complaints and reviews, or file yours. 
Moon Reader uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada ilerleyebilmek için telefonuma gelen doğrulama kodunu girdim, ancak bu esnada farkında olmadan abonelik de onaylamışım. 16 Aralık günü başlayan bu aboneliği durumu anlar anlamaz, yaklaşık 2 dakika içinde hemen iptal ettim.
Aboneliği neredeyse anında iptal etmeme rağmen faturama 180 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mobil ödeme işlemi olduğunu, bu nedenle kendi taraflarından bir işlem yapılamadığını, iade için uygulama platformundan talep oluşturmam gerektiğini belirttiler. Bana uygulamaya ait bir telefon numarası verdiler ancak bu numarayı aradığımda hiçbir şekilde cevap alamadım.
Hem çok kısa süren bir abonelik için bu tutarın alınmasını hem de muhatap bulamıyor olmayı haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Uygulama üzerinden benden tahsil edilen 180 TL mobil ödeme ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür onay süreçlerinin daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Moon Optional adlı firma tarafından neye kayıt edildiğimi dahi bilmediğim bir işleme iznim dışında dahil edildiğimi fark ettim. Yaklaşık 2 saat önce bu durumu gördüm ve hemen iptal edilmesini istedim. Google üzerinden bir kayıt işlemi yapılmış gibi görünmesine rağmen bunun ne olduğunu bilmiyorum ve...
Cointr mobil uygulamasında bulunan hesabım yaklaşık 1 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hesabımda 200 bin tl bakiyem bulunmakta ve tüm işlemlerim (para çekme, transfer, giriş vb.) tamamen engellenmiş durumda. Bloke işlemi sonrası Cointr tarafından benden bazı evrak ve belgeler ...
Coins TR hesabıma yaklaşık 15 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke konuldu. Hesabımda 184.000 TL gibi ciddi bir tutar bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak sürekli olarak yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyor, gerç...
18 Eylül tarihinde Cointr mobil uygulamasından 211.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak isterken hesabım aniden kısıtlandı. Hemen Cointr müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla ulaştım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hesabım hâlâ kısıtlı durumda...
Yorumlar