Yazılı Uyarı Olmadan Refleks Bir Hareket Nedeniyle Üyeliğim İptal Edildi

Mooifit Fitness Salonu Bilecik Hürriyet Mahallesi şubesine yaklaşık 8 aylık, toplam 11.000 TL tutarında üyeliğim bulunuyordu ve 4–5 ay daha hakkım vardı. 27 Temmuz 2026 tarihinde, tamamen refleksle gelişen bir durum nedeniyle hiçbir uyarı yapılmadan üyeliğimin iptal edildiğini öğrendim.

Olay şöyle gerçekleşti: Antrenmanımı bitirdikten sonra su içtim, suyun bana ait olmadığını sonradan fark ettim ve o anda su genzime kaçtı. Refleks olarak ağzımdaki suyu püskürttüm, yere tükürme amacıyla yapılmış bir hareket değildi. Bunu gören bir üye, “Neden yere tükürüyorsun? ” diyerek tepki gösterdi. Ben de yere tükürmediğimi, suyun genzime kaçtığını ve tamamen refleks olarak böyle bir hareket yaptığımı söyledim. Ardından şikayet edildiğimi ve bu olay gerekçe gösterilerek üyeliğimin sonlandırıldığını öğrendim.

Olay anında durumu salondaki çalışana da açıkça anlattım, hiçbir şeyi saklamadım. Ağzımdan su çıktığını, yerdeki suyu da temiz su ile silmeye çalıştığımı belirttim, paspas istedim. Personel gerek olmadığını, teşekkür ettiğini söyledi ve konu orada kapanmış gibi görünüyordu. Buna rağmen, daha sonra yetkililerle görüştüğümde önce durumu ileteceklerini ve birkaç gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler, fakat sadece birkaç dakika sonra arayıp üyeliğimin iptal edildiğini bildirdiler. Gerekçe olarak da ağzımdaki suyu tutabileceğimi, püskürtmemem gerektiğini söylemekle yetindiler.

Hiçbir yazılı uyarı yapılmadan, tek seferlik ve refleks bir hareket nedeniyle, hatırı sayılır bir ücret ödeyerek aldığım hizmetten bu şekilde mahrum bırakılmamı kabul edemiyorum. Üyeliğimin kalan süresinin iadesini veya üyeliğimin koşulsuz şekilde tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca üyelik iptali gibi ağır bir yaptırım uygulanırken, üyeye en azından yazılı bir uyarı süreci işletilmesini ve bu tür durumlarda daha adil ve müşteri odaklı bir yaklaşım beklediğimi belirtmek istiyorum.