Mooifit Düzce Hangar Şubesinde Alınan Paketin Hizmet Verilmemesi Ve İade Sürecinin Uzaması

08.06.2026 tarihinde Mooifit Düzce Hangar şubesinden diyetisyen ve fizyoterapist hizmetlerini içeren bir paket satın aldım. Bu paket için kredi kartımla toplamda 7.000 TL ödeme yaptım. Ancak paketi aldıktan kısa süre sonra hem diyetisyen hem de fizyoterapistlerin işi bıraktığını, ayrıca yasal olarak da bu hizmetleri veremediklerini öğrendim. Bana diyetisyen hizmetinin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu ancak ben iletişime geçtiğimde öğrendim ve hizmetten hiç faydalanamadım.

Bunun üzerine ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Önce bana farklı bir hizmet sunmak istediler, bunu kabul etmeyince iade talebimi onayladıklarını söylediler. Kendini tüm şubelerin müdürü olarak tanıtan Ö**** Hanım ile paketi satın alırken yüz yüze, sonrasında ise iade süreci için telefon ve WhatsApp üzerinden görüştük. Muhasebenin ödeme günleri olduğunu, iademin o günlerde yapılacağını belirterek yaklaşık bir aydır beni oyaladılar. Temmuz ayında WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda “aybaşına kadar” ücretin yatacağı söylendi, ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Hizmet hiç verilmediği ve yasal olarak da verilemeyeceği bilgisi tarafıma sonradan iletildiği için, Mooifit Düzce Hangar şubesinin oyalayıcı tavrının son bulmasını ve 7.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.