to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Reddi Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.07.2026 tarihinde ön bilgi almak için gittiğim Düzce Moofit Hangar şubesinde, tesisi gezdirip bilgi veren görevli, 6 aylık üyelik için nakit 9.900 TL, kredi kartına ise 12.000 TL fiyat verdi. Bu ücreti o anda ödeyemeyeceğimi söyleyince, istersem kapora bırakabileceğimi ve kalan tutarı maaşımı aldığımda ödeyebileceğimi belirtti. Bunun üzerine banka yoluyla 2.000 TL kapora ödemesi yaptım ve açıklama kısmına da kapora olduğunu özellikle yazdım.
Planım, 5 Ağustos’ta maaşımı aldıktan sonra kalan ücreti ödeyip spor salonunu kullanmaya başlamaktı. Ancak maaş günü gelmeden ekonomik sebeplerle bu ödemeyi yapamayacağım ortaya çıktı. Bunun üzerine Moofit Düzce Hangar şubesine giderek, kendisini en yetkili kişi olarak tanıtan görevliye durumu anlattım ve ekonomik sıkıntılardan dolayı üyeliğimi başlatamayacağımı, spor salonunu hiç kullanmadığımı, bu nedenle yatırdığım 2.000 TL kaporanın iadesini talep ettiğimi ifade ettim.
Görevli kişi bana kaporanın iadesinin mümkün olmadığını, kaporanın yandığını, tüzüklerinde böyle yazdığını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi, yine de paramı geri alamayacağımı söyleyerek iade talebimi reddetti. Üyelik sürecinde sözleşme imzalatıldı ancak kaporanın yanacağına dair bana herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı, bu konuda önceden bilgilendirilmiş olsaydım böyle bir ödeme yapmayacaktım.
Kullanmadığım bir hizmet için ödediğim 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
