to read complaints and reviews, or file yours. 
Moog Butik’ten 26 Mart tarihinde 2 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler 27 Mart’ta elime ulaştı, 29 Mart’ta eve gittiğimde denediğimde bedenlerinin büyük olduğunu gördüm ve 1 Nisan’da iade için kargoya verdim. 3 Nisan’da iadem kendilerine ulaştı ve iadenin kabul edildiği söylendi.
WhatsApp hattından yazdığımda bana iade mi değişim mi istediğim soruldu, ben de açıkça iade istediğimi belirttim. Buna rağmen ücret iadesi yerine internet sitelerinden çek tanımlayabileceklerini ya da değişim yapabileceklerini söylediler, bunu kabul etmedim ve ödediğim tutarın banka kartıma iade edilmesini talep ettim. 10–14 gün içinde hesabıma yatacağını, muhasebeye ilettiklerini söylediler.
2026 yılındayız, normal şartlarda ücret iadeleri 2–3 gün içinde hesaba yansırken 3 Nisan’dan bu yana ödeme yapılmadı. Üstelik artık mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar. 1698,30 TL’lik siparişimin (sipariş no: 329WV7853Q) ücret iadesinin bir an önce banka kartıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de ciddi şekilde oyalandığımı düşünüyorum.
Moog Butik’ten Instagram üzerinden yönlendirilerek web siteleri aracılığıyla aldığım kıyafeti 4 Şubat’ta iade ettim, 6 Şubat’ta ürünün kendilerine teslim edildiği bilgisini aldım. 844 TL’lik ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade süreciyle ilgili bana 10‑14 gün içinde ücretin kartıma yatacağı söyl...
Moog Butik’ten 2 adet pantolon satın aldım, ürünler bana olmadığından iade süreci başlattım. 23 Mart tarihinde iade ürünler firma tarafından teslim alınmasına rağmen, belirtilen 10–14 günlük süre çoktan geçmiş olmasına karşın 1.511,73 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçt...
Moog Butik’in Instagram sayfasından 29.01.2026 tarihinde kargo ücretiyle birlikte 759 TL ödeyerek siyah bir pantolon satın aldım. Ürünün boyu uzundu bu yüzden yaptırdım ve hiç yıkamadım bile ilk defa giydim kumaş kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Pantolona dokunur dokunmaz rengi elime gel...
Moog Butik’in kendi web sitesinden bayramdan önce bir tulum siparişi verdim. Tulum elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için kendilerine geri gönderdim ve 23 Mart tarihinde yaptığımız görüşme sonrasında değişim talep ederek yerine bir jean ürün almaya karar verdim. Ürün bedeli yaklaşık 850 TL civarın...
Instagram üzerinden satış yapan Moog Butik’ten satın aldığım pantolonu beğenmediğim için iade ettim. Net tarihini hatırlamıyorum ancak 1 Aralık’ta benimle iletişime geçtiler ve para iadesi yapılacağını söylediler. Aradan onca zaman geçmesine rağmen 764 TL tutarındaki bu iadem hala hesabıma geçmedi. ...
Yorumlar