Moog Butik Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Sessiz

Moog Butik’ten 2596 TL tutarında bir yelek satın aldım. Ürünü iade ettim ve 20 Haziran’da kargonun mağazalarına ulaştığı bilgisi verildi. Sipariş numaram: 169GF1744Q. Aradan 35 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca ve farklı kanallardan...

27 Eylül’de Moog Butik web sitesinden 594,15 TL tutarında bir tulum siparişi verdim (Sipariş No: 566|G5714W). Ürün kargoya verilmediği halde sistemde kargoya verildi olarak görünüyordu. Konuyla ilgili bilgi almak için iletişime geçtiğimde, ürünün henüz ellerine ulaşmadığını söylediler. Bunun üzerine...

10 Ekim’de Moog Butik’in Instagram hesabı üzerinden 745PU6729C numaralı siparişimle bir siyah slim straight fit pantolon ve bir koyu mavi straight jean satın aldım. Siparişim 16 Ekim’de elime ulaştı, ancak hem ürünler çok geç geldi hem de internet üzerinde gösterilen ürünlerden farklı ürünler gönder...

25 Eylül’de Moog Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 442NA9418E numaralı bir Jean siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken sitede “1-3 gün içerisinde hızlı kargo” yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâl...

Moog butikten stoklu ürün olarak sipariş verdiğim ürün kargolanmadı. Durumu sorduğumda stoklarının olmadığını belirttiler. Bluz ve pantolon sipariş etmiştim; bluz için başka bir renk seçmem gerektiğini, pantolonda ise herhangi bir sorun olmadığını ifade ettiler. Kargo geldiğinde ise sadece bluz vard...