Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

11 Kasım 2025 tarihinde Montessori Oyuncak kendi web sitesi üzerinden 'Montessori ördek' oyuncağını 9629 numaralı sipariş ile kredi kartımla 1.249 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da tarafıma iletilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Montessori Oyuncak mail gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm gönderildi ne de gecikme ile ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme aldım. İlgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur olmuş durumdayım.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 1.249 TL'nin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.