Montaj Hizmeti Alındı, Hizmet Sağlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İstanbul Kadıköy’de Montajix firmasından dün almış olduğum ayakkabılık montaj hizmetiyle ilgili bir talebimi paylaşmak istiyorum. Ayakkabılığın raf suntalarından biri, montajdan kısa bir süre sonra yerinden çıktı ve kendi başıma tekrar takabilmem için ürünü neredeyse tamamen demonte etmem gerekiyor.
Bu montaj hizmeti için 950 TL ödedim ve işlem sırasında montajın garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak sonrasında bir sorun yaşayınca firmaya ulaşmak istedim. İletişim için elimde yalnızca mağazanın telefon numarası bulunuyor ve bu numarayı aradığımda telefonlara cevap alamıyorum. Montajı yapan kişiye ait ayrıca bir iletişim bilgisi de bırakılmadı.
Bu nedenle, garanti kapsamında olduğunu bildiğim bu hizmetle ilgili olarak, yerinden çıkan raf suntasının tarafınızdan en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden tekrar düzgün ve sağlam bir şekilde monte edilmesini talep ediyorum.


05.08.2025 tarihinde saat 12:00'de İstanbul Kağıthane'de Montajix'ten satın aldığım ayakkabılığın kurulumu sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kurulumu yapan ekip, kapağı yanlış şekilde taktı. Eşim kapağın resimdeki gibi olmasını istediğinde, montaj görevlisi "Kaç yıllık ustayım, çok biliyorsan kendi...


16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Metalia adlı firmadan 9847651698 teslimat numaralı elbise dolabı satın aldım ve ürünüm 25 Ekim’de teslim edildi. Aynı zamanda yine Trendyol üzerinden Montajix adlı firmadan 9847651714 teslimat numaralı montaj hizmeti için kredi kartı ile 2300 TL ödeme yaptım. Anc...

Yorumlar