Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gizem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Montaj Sonrası Sorun Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Montaj Sonrası Sorun Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
Montaj Sonrası Sorun Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama
profile
20 Aralık 2025 13:12
311
Gizem'in Teşekkür Mesajı
“Yardımlarınız için teşekkürler”

İstanbul Kadıköy’de Montajix firmasından dün almış olduğum ayakkabılık montaj hizmetiyle ilgili bir talebimi paylaşmak istiyorum. Ayakkabılığın raf suntalarından biri, montajdan kısa bir süre sonra yerinden çıktı ve kendi başıma tekrar takabilmem için ürünü neredeyse tamamen demonte etmem gerekiyor.

Bu montaj hizmeti için 950 TL ödedim ve işlem sırasında montajın garanti kapsamında olduğu belirtilmişti. Ancak sonrasında bir sorun yaşayınca firmaya ulaşmak istedim. İletişim için elimde yalnızca mağazanın telefon numarası bulunuyor ve bu numarayı aradığımda telefonlara cevap alamıyorum. Montajı yapan kişiye ait ayrıca bir iletişim bilgisi de bırakılmadı.

Bu nedenle, garanti kapsamında olduğunu bildiğim bu hizmetle ilgili olarak, yerinden çıkan raf suntasının tarafınızdan en kısa sürede, ek bir ücret talep edilmeden tekrar düzgün ve sağlam bir şekilde monte edilmesini talep ediyorum.

20 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Merhaba, Siparişinizi kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz.

20 Aralık 2025 14:44

Merhaba Gizem Hanım, Yaşanan aksaklık için sizlerden çok özür dileriz. Ayakkabılığın tamiri için 22.12.2025 Pazartesi günü 10:00 - 12:00 arası planlanan servis randevunuz mevcuttur. Yaşanan aksaklığı telafi edebilmek için elimizden geleni yapıyor olacağız pazartesi günü.

23 Aralık 2025 13:59
Montaj Sonrası Sorun Ve Garanti Kapsamında Destek Alamama

Merhaba, 22.12.2025 pazartesi günü planlanan zaman aralığında montaj işleminiz eksiksiz olarak tamamlanmıştır. Bir önceki işlemde yaşanan aksaklık için özür diler, ürününüzü iyi günlerde kullanmanızı dileriz.

Gizem
Gizem
23 Aralık 2025 16:54

Yardımlarınız için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Montajda Hatalı Kurulum Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Ağustos 2025 19:40
432
Montajda Hatalı Kurulum Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
5
Sakine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sakine
13 Eylül 2025 15:15
441
"Sorunlarım hızlıca giderildi ve gerçekten çok güzel ilgilendiler ekip olarak. Teşekkür ediyorum."
Benzer Şikayet Yaz