to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün Nedeniyle Kullanılamayan Montaj Hizmetinin İptali Ve Ücret İadesi Sorunu
22 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Montajix'ten 10534101553 numaralı siparişimle ayakkabılık montaj hizmeti satın aldım ve montaj için 855,90 TL ödeme yaptım. Satın aldığım ayakkabılık ürünü kusurlu çıktığı için ürünün iadesini gerçekleştirdim. Bu nedenle montaj hizmetini de kullanamıyorum.
Fakat Montajı iptal etmek için Trendyol web sitesi üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştım ama sistemsel hata verdi. Daha sonrasında Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve bana montaj iptali için aramam gerektiği söylenen Montajix’in 0850 441 0584 telefon numarasını aradım. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hızlı bir şekilde kullanamayacağım montaj hizmetinin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Tarafınıza yapılan aramada montaj hizmetinizin iptali gerçekleştirilmiş olup, ücret iadeniz 3 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta yansıtılacaktır.
Montajix Firması geri dönüş sağladı montaj hizmetim iptal edildi ve ücret iadesi ile ilgili bilgi verildi. Beni arayıp mağduriyetimi giderdikleri için montajix firmasına teşekkür ederim.
