Montaj Randevusunda Yaşanan İletişim Sorunu Ve İade Talebi

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım gardırobun Montajix tarafından kurulumu için randevu verilmişti. Ancak kurulum günü ekipler, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia ederek adresten geri gitmişler. Oysa ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de site güvenliği tarafından bana bilgi verildi. Sonrasında yeni randevu tarihi olarak çok geç bir gün verildi.
Sipariş numaram: 10533905202. Kurulumun yapılacağı adres Akabe Sitesi’dir. Hizmet için toplam 3000 TL ödeme yaptım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Bu Montajix’ten ilk kez hizmet alacaktım ve yaşadığım bu olumsuzluk beni mağdur etti.
Beklentim, yeni randevu tarihinin en kısa sürede öne çekilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.


Merhaba, Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ( sipariş no: ) gardırop için montaj hizmeti aldığım Montajix markası üzerinden bugün (23 Aralık 2023) randevu oluşturdum. Saat 09-14 arası gelineceği ve aranacağım tarafıma SMS olarak bildirildi. Arandım ve 10 dakika sonra geleceklerini söyledi. Fakat, ...

Trendyol üzerinden aldığım gardırop ile birlikte Trendyol'un anlaşması olduğuna güvenerek Montajix adlı firmanın montaj hizmetini talep ettim. Ürünümü teslim aldıktan sonra randevu oluşturmak için aradım ve aradığım tarihten yaklaşık bir hafta sonrası olan 9 Aralık Cumartesi günü için randevu alabil...

Trendyol firması üzerinden vermiş olduğum bir mobilya siparişine istinaden bir adet montaj hizmeti satın almıştım. Ürünler teslim edildikten sonra Montajix isimli bir firmanın ürünlerin montajına geleceği tarafıma iletildi. Ardından Montajix müşteri hizmetleri aracılığıyla 30 Nisan Çarşamba gününe b...
Trendyol'dan gardırop aldım ve Montajix'ten montaj hizmeti satın aldım. İlk randevu tarihi 21 Mayıs Çarşamba günüydü. İş yerinden buna göre izin almıştım. Beni saat 17.00'de aradıklarında teknik bir problem oluştuğunu, gelemeyeceklerini ve yeni randevu günü belirlememi söylediler. Ben de tekrar iş y...
Yorumlar