Monster Tulpar T7 V20.4 Cihazım İçin Teknik Servis Sorunu

1. Servis : Bakım için verdim. Geri aldığımda fan cızırtısı ve bakır borularda bulunan tornavida ile oluşan çizikler vardı. Fanı kendim tekrar montajlayarak sorunu çözdüm. Bakır boruları önemsemedim.
2. Servis : Cihaza RAM eklemek istedim. Ancak 2. Porta RAM takınca görüntü alamıyordum. Hazır servise verecekken klavyede bulunan farklı ton ışık sorununu da söyledim. RAM portunun içine bir parça kaçmış ondan dolayı sorun yaşıyormuşum. Bu çözüldü. Ancak klavye nedeniyle alt kasa değişimi yapılmış. Yeni kasa bir alt model olan T7 v20.3 e ait bir kasaydı. Touchpad sürtüyor ve sol tık zor basıyordu. Sol USB portları olması gerektiğinden daha içerideydi.
3. Servis : Firma benimle iletişime geçerek cihaz ile özel olarak ilgileneceğini söyledi. 2. Serviste yapılan hataların düzeltilmesi amacı ile tekrar servise verdim. Kasa değişti soğutucu bakır blok değişti. Ve cihaz sözde özenerek montajlanmıştı.
4. Servis : son servisten daha 1 ay geçmemişti ki yüksek ısı ve donma sorunu yaşıyordum. O şekilde işlerimi halledip boşta olunca götürmeyi planlarken fandan cızırtı gelmeye başladı. Bunun üzerine servise götürdüm. Servis çalışanları cihazı tam 4 gün ellerinde tuttu. Ve bana aktardıkları bilgilerde 4 gün boyunca cihazı test ettiklerini söylediler. Söylediklerine göre fanda bir sese rastlanmamış, donma problemi görülmemiş ve CPU sıcaklığı 86 dereceyi geçmemişti. Hatta oyun oynadıklarını orada bile ısınma sorunu görmediklerini söylediler.

Cihazı aldığımda teknik servisten ayrılmadan PUBG orta ayarlarda oyun açarak 92 dereceyi gördüm. Servis çalışanına ilettim. Ancak bu değerlerin normal olduğunu ısrarla söyledi. Bende cihazı yeni kullanmadığımı ve geçmişte Ultra ayarlarda daha düşük sıcaklıklar aldığımı ilettim. Bir alt katta bulunan teşhir ürünlerinin yanına giderek teşhir ürünü test ettim. Teşhir ürün Ultra ayarlarda aynı oyunda CPU 89 dereceyi GPU ise 80 dereceyi geçmedi. Bu anları kayıt altına alarak eve geldim. Evde yaptığım PUBG testinde orta ayarlarda 95 derece gibi ciddi bir rakamı gördüm. Aynı zamanda fandan gelen cızırtı sesini kayıt altına aldım. Hatta daha önce donma sorununun da videosunu çekmiştim. Servisi bir türlü ikna edemediğim cihazımda sözde 4 gündür yapılan testlerde bir sorun olmadığı tarafıma söylenmiş, ancak cihazı teslim almamın 5. Dakikasında serviste iken sorunları çalışanlara göstermiş bulundum. Ve şu an yaşadığım tüm sorunlar video ile kayıt altında.

Cihazın el değmemiş yeni cihaz ile değişimini talep ediyorum.